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sabraFaq

Q. Windows Media Playerで動画を再生できません。【キャッシュの削除】

動画が正常に再生されない原因の一つとして、壊れたファイルがキャッシュとして
蓄積されてしまっている可能性がございます。ブラウザのキャッシュの削除をお試しください。

1.ブラウザの「ツール」の中の「インターネットオプション」をクリックします。
2.全般の画面が開いていますので、「インターネット一時ファイル」の中の「ファイルの削除」ボタンをクリックします。
3.「すべてのオフラインコンテンツを削除する」にチェックし、 「OK」ボタンをクリックします。
4.「履歴のクリア」ボタンをクリックし、履歴も削除します。
5.「Cookieの削除」ボタンをクリックし、Cookieも削除します。
6.画面下の「OK」ボタンをクリックして閉じます。


●問題解決できましたか?

解決できた。
○解決できなかった。カスタマーサポートに連絡する。